מכירים את האמירה השיווקית הזאת שאם היום עסקים לא נמצאים באינטרנט ובדיגיטל הם פשוט לא קיימים?
אז זאת אמירה שטותית! הם כן קיימים אבל כנראה שלא הרבה ישמעו עליהם, או שכנראה הלקוחות שלהם מגיעים מפה לאוזן.
בתכלס, אין על לקוחות מפה לאוזן. זה לקוחות שמגיעים מהמלצה, 90% כבר משוכנעים וכנראה שיבחרו בכם ובשירות שלכם.
אבל תחשבו רגע בקול רם…
לא בא לכם לגדול? לא בא לכם להתרחב? בא לכם להישאר תלותיים בלקוחות ״מפה לאוזן״ שלכם?
תחשבו שאם היה לכם לדוגמה אתר אינטרנט שהשקעתם עליו כמה אלפי שקלים. (וזה לא בגלל שאני נותן שירות כזה, או שבעצם כל המאמר הולך לדבר על אתרים)
ואז לקחתם את האתר הזה קדימה והתחלתם לשווק אותו ב10% מההכנסות שלכם, וה10% אחוז האלו הכפילו את עצמכם או אפילו השלישו את עצמם, האם זה היה עונה על הרצון שלכם?
אני בטוח שכן, אני גם בטוח שאתם לא תעצרו ותתנו לזה להמשיך לעבוד כמו שעון שוויצרי.
יש כאלו שיגידו אחרת: ״אין לי זמן לעוד לקוחות״ | ״ הלקוחות שמגיעים לא כמו הלקוחות מפה לאוזן״ ועוד המון משפטים כאלו, אבל זה בדרך כלל אנשים שיעדיפו להישאר באזור הנוחות שלכם.
בשורה התחתונה: כל עוד השקעתם בעוד כלי שיווקי, בין אם זה אתר אינטרנט או עוד עמוד אינסטגרם והוא מכניס לכם עוד כסף, מה רע שהוא יעבוד עבורכם ויהיה שם.
הוא גם טוב עבור התדמית שלכם, עבור השיווק הנוסף שאתם עושים ותמיד אפשר לקחת אותו קדימה.
במאמר הבא אני הולך לדבר על סוגי אתרי אינטרנט כולל דוגמאות שלקחתי בהן חלק, בסופו של יום יש המון אתרי אינטרנט, וכל אחד משחק תפקיד אחר.
ברוב המקרים כל הסוגים של האתרים שאני אדבר עליהם יכולים להתאים לקטגוריה העסקית שלכם, השאלה היא מה וכמה זה יתאים לכם או אם בכלל אתם צריכים את זה.
אם אתם סקרנים לדעת כמה כל אתר יעלה לכם? קראו למאמר שמציג מחירון בניית אתרים.
תהליך בניית אתר אינטרנט
בואו נעשה סדר בדברים, ונתחיל עם הבסיס העיקרי והוא התהליך המקדים לפרויקט מסוג כזה.
התהליך ברובו תואם לכל אתר, רק שהוא משתנה במחיר, בזמן ובאפיון הכולל.
אתר מוצלח זה אתר שעבר תהליך אפיון, עיצוב ופיתוח בצורה האיכותית והמקצועית ביותר שכללה את כל הצרכים והמאפיינים של המותג שלכם.
לכן חשוב מאוד לעבוד דרך שלבים מסודרים כך שהאתר ישרת את מטרות העסק ויהיה נוח לתפעול.
אפיון, עיצוב וחווית משתמש
אתם יודעים איך זה בחיים, הרושם הראשוני קובע המון. זה נכון גם בכל הנוגע לבניית אתרים אינטרנט, לכן רבים ממי שבונים אתרים נותנים קודם כל דגש לעיצוב אתרים מקצועי.
כי בזמן שחלק מהעסקים עדיין מסתפקים בדף פייסבוק לא ממש מעודכן או בפרופיל גוגל חסר, אתר מעוצב נותן לכם יתרון עצום.
אתר שנראה מעודכן, עם שפה גרפית ברורה, צבעים שמתכתבים עם העסק או המותג, לצד תמונות באיכות גבוהה ואם אפשר שיהיו תמונות כמה שיותר אותנטיות, אלה יוצרים בפני הגולש תחושת אמינות ומקצועיות החל מהשנייה הראשונה.
לעומת זאת אתר אינטרנט או איזה דף נחיתה שנראים כאילו לא עודכנו מאז 2001, כאלה שיש להם אתר מותאם רק למחשב הנייד, כפתורים מיושנים ותמונות לא מזמינות, זה מיד מעביר את המסר שאותו בעל עסק לא באמת השקיע באתר שלו לאורך הזמן והאפקט החזותי בהתאם.
סביר להניח כי חלקכם נתקלם פה ושם בביטוי חוויית משתמש UX, אבל מה שרבים לא יודעים הוא שחוויית משתמש לא נוגעת רק לאיך האתר נראה, אלא איך הוא מרגיש לגולש, עד כמה קל לו להתמצא, להבין מה מציעים לו כך שהוא יוכל לפעול בדיוק כפי שאנחנו מקווים ומכוונים אליו.
לכן, שמאפיינים אתר אינטרנט, חשוב שהגולש ידע תוך שניות לאן הגיע, מה אתם מציעים, איך אפשר לקנות, להזמין או פשוט ליצור מולכם קשר.
זה אומר שבשלב התכנון והעיצוב, בונים את האתר עם חשיבה על הלקוח. כלומר איפה יופיעו כפתורי ההתקשרות, איך הוא מגיע לטופס מסוים, כמה קל למצוא את השירות שהוא מחפש ועוד.
כי עסקים שלא משקיעים באתר שלהם שזה בעצם הבית שלהם בצורה דמיונית, מאוד יכול להיות שלא משקיעים בעסק עצמו. זו הדעה שלי לפחות.
פיתוח אתר האינטרנט על בסיס העיצוב
מעבר לעיצוב עצמו יש גם את שלב הפיתוח. בשלב הזה לוקחים את התכנון המקדים והופכים אותו לאתר חי ובועט, זה שלב יצירת האתר בפועל.
רוב העסקים הקטנים ובינוניים ישתמשו בפלטפורמת WordPress לבניית האתר שלהם כי היא המתאימה והפופלרית ביותר לקהל הסטנדרטי, בנוסף היא נוחה וקלה לתפעול עבור בעלי העסקים.
כמו כן נדרשת התקנה של תוספים הכרחיים לתפקוד השוטף של האתר, כמו תוספי אבטחה, טפסי יצירת קשר, שיפור מהירות, תוסף נגישות ועוד, אבל לא נרחיב על כך במאמר הזה.
יש עוד המון פלטפורמות שונות שעושות את אותן הפעולות אבל מתוך המקום שלי והניסיון בחרתי לתת את המלצתי על וורדפרס.
כמו כן אשתף כאן בעוד מספר נושאים קריטיים לפיתוח האתר ולאחר מכן נתקדם לסוגי האתרים.
אחסון האתר
אחסון אתרי אינטרנט זהו בעצם ספק שירותי אירוח (אחסון) לדפי אינטרנט. האירוח מאחסן את כלל הקבצים, מידע, תמונות, וידאו וכל התוכן המושתת על האתר שלכם.
האתר יושב על ענן שנמצא על שרת ייעודי / שיתופי או חוות שרתים ברחבי העולם. בכדי להקים או לבנות אתר אינטרנט תדרשו בשלב הראשוני לרכוש חבילת אחסון המיועדת לאתרי אינטרנט.
ניתן למצוא מגוון רחב של חברות אחסון המספקות שירותים מסוג זה, ולהתאים לעצמכם את החבילה הנכונה עבורכם.
המלצה לחברת אחסון Cloudways עבור אתרי וורדפרס.
מהירות ואופטימיזציה
בין היתר יש את עניין המהירות והאופטימיזציה שהוא חלק מרכזי בבסיס של בניית אתרים.
חשוב להבין שאם גולש מסוים נכנס לאתר ומחכה 3,4 ו-5 שניות עד שהאתר נטען ועולה, מאוד יכול להיות שעוד בשנייה השנייה הוא כבר יסגור את הדף ויעבור ללחוץ על קישור אחר וכאן נוצרת חווית נטישה לא טובה.
מאוד יכול להיות כי בנקודה הזו אתם שואלים את עצמכם, מה, עד כדי כך? 2 עד 3 שניות ולא מעבר. התשובה היא כן!
בחיים של היום כולם רוצים את הכל מהכל כאן ועכשיו, לכן אתר שלוקח לו זמן רב עד שהוא נטען ועולה, גם אם מדובר בעוד שנייה אחת או שתיים, זה חתיכת הבדל.
ושלא נדבר על זה שאנחנו ישראלים חסרי סבלנות ואחרי שנייה כנראה יברחו, לכן קחו את זה בחשבון, ישראלים אוהבים לעבוד מהר, זה מה שאני הסקתי לפחות.
רספונסיביות
לא מדובר רק באתר שנטען במחשב, חלק נכבד ואף הרוב הגדול גולשים דרך מכשיר הטלפון שלהם. לכן אתר מקצועי חייב להיות מותאם גם למסך הקטן יותר של מכשיר טלפון כזה או אחר.
חשוב מאוד שהאתר יהיה מאוד ברור לגולש. זה אומר שהוא לא יצטרך לבזבז יותר משנייה וחצי כדי להבין מה הוא צריך ומחפש. למשל פרטים ליצירת קשר, אודות או בלוג מקצועי, הכל חייב להיות ברור לחלוטין בכל המסכים.
כך שאתר שיהיו בו חומרים מקצועיים טובים אבל הוא לא יהיה מאורגן כמו שצריך, פשוט יפסיד בגדול.
כלים אנליטיים לניתוח תנועה ומיקום האתר
מדובר בשלב הסופי שבו מחברים את האתר לכלים אנליטיים כמו Google Analytics ו-Search Console.
מדוע? כדי שאפשר יהיה לעקוב אחרי תנועת הגולשים ולבצע שיפורים שמבוססים על הנתונים שעולים מהשטח.
חלק בלתי נפרד מהפיתוח הוא גם ביצוע אופטימיזציה ל-SEO טכני, זה אומר לדאוג למבנה קוד תקין, תגיות נכונות, כתובות URL ידידותיות ועוד.
אז יאללה, שנגיע לדבר על סוגי אתרי אינטרנט?
דף נחיתה – דף אחד ויחיד ללא ניווט לעמודים אחרים
מטרה עיקרית: דף נחיתה הוא עמוד אינטרנט יחיד וממוקד שהמטרה העיקרית שלו היא להמיר את מי שגולשים לתוכו לבצע לפעולה ספציפית, למשל להשאיר פרטי התקשרות.
בניית דף נחיתה צריך להיות כך שהוא יהיה ממוקד ומפוקס, בלי שום הסחות דעת מיותרות ומעביר את המסר בצורה הכי מדויקת שיש.
הוא צריך להיות בנוי מכותרת חזקה, תיאור קצר, לעיתים גם עדות או שניים של לקוחות מרוצים, אבל מעל הכל כדאי שיהיה בו כפתורים בולטים שמזמינים את הגולש לפעול, כפי שציינו קודם לכן, להשאיר פרטים, להירשם, או לרכוש מוצר ספציפי.
בזכות הפשטות והמבנה הצר שלו, דף נחיתה מתאים במיוחד לקמפיינים ממומנים, בגוגל או בפייסבוק. הוא לא נועד להציג מידע רחב או לאפשר שיטוט באתר, אלא פשוט לתפוס את תשומת הלב של הגולש ולהמיר אותו להיות לקוח תוך שניות בודדות.
כאשר דף נחיתה בנוי נכון, עם עיצוב מושך, מסר משכנע, ונקודת מיקוד ברורה, אחוזי ההמרה שלו יכולים להיות גבוהים במיוחד.
מצד שני זה גם יכול להיות החיסרון שלו. מה הכוונה? אין בדף נחיתה עומק או מידע נרחב, לכן הוא פחות מתאים למי שזקוק להסברים מעמיקים.
בשורה התחתונה: אם אתם מחפשים דרך מהירה לבדוק ביקוש למוצר או לשירות, להניע לפעולה, או לאסוף לידים בצורה חדה וממוקדת, דף נחיתה טוב, חד ותמציתי יעשה עבורכם את העבודה.
דוגמאות לדפי נחיתה
מיני-סייט – אתר בעל עמוד אחד שמכיל את כל המידע על העסק
מטרה עיקרית: הצגת העסק בצורה הטובה והמתומצת ביותר בתוך עמוד אחד.
מיני-סייט הוא למעשה אתר קטן בעל עמוד אחד, דרכי הניווט שלו יהיו באמצעות תפריט עליון שמוביל לאזורים שונים בתוך העמוד ללא יציאה לעמודים שונים.
במידה והאתר יוצא לעמודים שונים, האתר לא יהיה בקטגוריית מיני סייט ויקרא כאתר תדמית/אתר בסיסי.
לרוב ברמה השיווקית לא מומלץ לקדם דרך קמפיינים מיני סייט כי הוא לא ממוקד מטרה ולרוב מציג סוגים שונים של מידע, השימוש העיקרי שלו הוא לתדמית או לנוכחות בלבד, בניגוד לדף נחיתה שהוא גם עמוד אחד הוא הוא ממוקד מטרה ומלווה שירות או מוצר מסוים.
כל עמוד מיני-סייט נבנה במטרה לייצר חוויית גלישה מרוכזת ומסודרת, שמעניקה תחושת עומק מבלי להעמיס יתר על המידה.
פה בדיוק טמונים היתרונות של מיני-סייט. הוא מאפשר להעביר מסר ברור דרך כמה עמוד אחד שמחולק לכמה נושאים שונים, ועדיין לשמור על קו עיצובי אחיד וחוויית שימוש מהודקת.
ברוב הפעמים המיני-סייט יהיה מעוצב ברמה גבוהה למקסם את הנוכחות של העסק והוא מתאים מאוד לעסקים שרוצים להיראות מקצועיים ולהציג נוכחות ותדמית.
אבל כמו תמיד יש גם חסרונות שצריך לקחת בחשבון, מיני-סייט לא בנוי או מתאים לקידום אורגני ולא לקמפיינים, מדובר בעמוד אחד שלא משדר מטרה עיקרית ולא מעביר את התוכן בצורה נרחבת, הוא מוגבל מאוד.
אתרי מיני-סייט נשענים בעיקר על תנועה מפה לאוזן או דרך תנועה אורגנית בסושיאל מדיה (וזה בהנחה שלחצו על הלינק), לכן הוא לא מהווה נכס שצובר ערך לאורך זמן בגוגל.
בנוסף, ברוב המקרים מדובר באתר זמני, כזה שהולך להתרחב לאתר גדול יותר ובעיקר משמש לתדמית לזמן קצר מועד. זה אומר שההשקעה בו היא נקודתית ולא תמיד רלוונטית לאורך זמן.
יחד עם זאת חשוב לזכור כי למרות הגודל הקטן שלו, מיני-סייט עדיין דורש תכנון גרפי מוקפד ועבודה מקצועית שאולי תתאים את עצמה לשאר האתר, וזה לא תמיד משהו פשוט או זול כמו שאולי נדמה.
דוגמאות לאתרי מיני-סייט
אתר תדמית – בעל 3 עמודים או יותר ומציג את התוכן בהרחבה.
מטרה עיקרית: הצגת העסק בצורה הטובה והנרחבת ביותר, ניתן לפתוח אותו למכונה שיווקית עוצמתית עם הרבה תוכן וערך.
אתר תדמית הוא אחד מסוגי האתרים הנפוצים ביותר בקרב חברות ועסקים, בכל סדרי הגודל ובכל התחומים.
המטרה המרכזית של בניית אתר תדמית היא לבנות מעטפת מקצועית, לשדר אמינות ולהציג את העסק בפני לקוחות פוטנציאליים בצורה ברורה, מסודרת ונעימה לעין.
אתר תדמית לא נועד למכור מוצר תכף ומיד, או יותר נכון הוא לא אמור לעשות זאת בצורה שקופה, אלא תוך כדי שמספר את הסיפור של העסק, ממקם אותו בראש, וגורם למבקר להרגיש תחושת ביטחון ושהוא הגיע למקום הנכון.
מה המבנה הטיפוסי של אתר תדמית?
- בראש ובראשונה יכלול עמוד בית שמעביר את המסר המרכזי של העסק.
- עמוד אודות שמספר על האנשים מאחורי הקלעים. למשל, אם מדובר בחברה משפחתית אז כדאי לציין ולפרט על כך. אם מדובר במומחה עם רזומה מקצועי מרשים, חייבים לכתוב על כך גם כן.
- עמודי שירותים שמסבירים בדיוק מה אתם מציעים.
- עמוד יצירת קשר עם טופס או פרטי התקשרות
- וברוב המקרים גם בלוג מקצועי שמעמיק בתחום הפעילות. המאמרים בבלוג מצוינים עבור קידום אורגני או סתם לשתף ידע ותוכן בעל ערך.
- בנוסף תמצאו עוד סוגים שונים של עמודים (תלוי עסק) כגון: תיק עבודות, סיפורי הצלחה, המלצות, גלריית תמונות, סניפים וכדומה.
היתרונות של אתר תדמית מסייעים לבסס את העסק בכך הוא מייצר תחושת ביטחון אצל הגולש, ובסופו של דבר הוא מספק את כל המידע שהלקוח צריך כדי להבין מי אתם ומה הערך שאתם מציעים בנוסף.
אם האתר נבנה בצורה נכונה, הוא תומך בקידום אורגני בגוגל, עם מאמרים בבלוג שכוללים תוכן איכותי ומבנה נכון. ואולי הדבר החשוב ביותר במאמר לבלוג הוא לתת ערך לקורא, בדיוק כמו המאמר הזה.
כך גם מי שקוראים את המאמר נהנים ממנו ומקבלים תמורה, וזה בדיוק מה שגוגל מחפש. גם לפי זה הוא מקדם את האתר אורגנית.
יחד עם זאת גם לאתר תדמיתי יש כמה חסרונות שחשוב לשים עליהם את האצבע.
אתר תדמית כשלעצמו לא נועד להמיר במהירות והוא לא בנוי מתוכן של קופירייטינג שנועד לגרום לגולש לבצע פעולה.
אין בו סליקה או מכירה ישירה, כך שאם לא דואגים להנעה לפעולה ברורה (CTA), הגולשים עשויים להתרשם אבל לא לעשות כלום.
דבר אחרון הוא שיש את עניין התחזוקה של האתר. בשונה מעמוד נחיתה בסיסי שמדובר באתר תדמית גם האחריות גדלה, ונדרש לבצע תחזוקה באופן שבועי או חודשי ושלא נדבר על התוכן שצריך להתעדכן כל הזמן וזאת בהנחה שאתם רצים על איזו שיטת שיווק כלשהי.
באתר תדמית לא פחות מזה חשובה הנראות וחווית המשתמש, דיברנו על זה שעסקים שלא משקיעים בעיצוב איכותי או בתוכן מקצועי כתוב, עלולים להשאיר רושם חיוור ולא לבלוט לעומת המתחרים שלהם, למשל גוגל בוחן נתון זה על סמך רלוונטיות.
במילים אחרות, אתר תדמית בינוני ישאר בינוני ולא כל כך יועיל, במידה והגולשים מבצעים השוואות בין אתרים שונים של מספר עסקים במקביל.
דוגמאות לאתרי תדמית
אתר פורטפוליו – קצר וקולע עם מסר די ברור
מטרה העיקרית: הצגת תיק עבודות בצורה מרשימה ונגישה, ולתת לגולש להתרשם מהסגנון, מהיכולות ומהייחודיות של בעל המקצוע.
אתר פורטפוליו הוא אתר שמציג תיק עבודות.
מתאים את עצמו לצלמים, מאיירים, מעצבים גרפים, אדריכלים, אומנים וכל בעל מקצוע העוסק ביצירה.
בעיקר לכאלו שרוצים להציג את העבודות שלהם או מה שהם עושים עבור עסקים אחרים.
באתר פורטפוליו תמונה אחת שווה אלף מילים
בניגוד לאתר תדמית שמספר על העסק ומפרט על השירותים שלו, אתר פורטפוליו מתמקד בעיקר בתוכן ויזואלי: גלריות של תמונות, סרטוני וידאו, תיאורי פרויקטים או הדמיות.
הוא בנוי כך שהעבודות מדברות בעד עצמן. לרוב תמצאו בו עמוד בית עם פרויקטים בולטים, עמוד קטגוריות (למשל לפי סגנון, תחום או לקוח), ולעיתים עמוד אודות קצר ועמוד יצירת קשר, אתר פורטפוליו יסתיים ממבנה של 4-5 עמודים ולא מעבר.
היתרון הגדול של אתר פורטפוליו הוא היכולת שלו לרגש ולשכנע דרך העיניים. במקצועות שבהם הרושם הוויזואלי הוא הכל, האתר הזה מאפשר ללקוח הפוטנציאלי לראות ממש איך נראית העבודה, ולהרגיש שהוא מבין את הסגנון והאופי של מי שעומד מאחוריה.
מעבר לזה, זה אתר שלא דורש הרבה טקסטים, הוא יהיה אתר מנימליסטי ברוב המקרים כי העבודות הן המרכז.
מבחינת עלות, לרוב מדובר באתר פשוט יחסית ויסתכם בכמה אלפי שקלים (נקבע עפ״י כמות עמודים), דבר שהופך אותו לנגיש לבעלי מקצוע בתחילת הדרך.
יש גם כמה מגבלות שכדאי לקחת בחשבון. אתר פורטפוליו שמתמקד רק בתמונות ולא משלב תיאורים, הסברים או תוכן, עלול להיתקל בקושי בקידום אורגני.
מאחר וגוגל מתקשה להבין מה מופיע סתם כך בתמונות, חשוב מאוד לשלב מאחורי כל תמונה גם כותרות, תיאורי פרויקטים ומטא-דאטה. כמו כן, אם האתר לא מעוצב בצורה מדויקת הוא עלול להעביר רושם חובבני, גם אם העבודות עצמן מעולות.
כי יש גם לא מעט אתרים שנראים מעולה אבל מתפקדים לאט. מה למשל? הם לא נוחים בגלישה בנייד, תמונות שוקלות הרבה ונטענות לאט או האתר לא מספק הנעה לפעולה ברורה וזה יהיה בגדר לפספס את כל המטרה.
בשורה התחתונה: אתר פורטפוליו הוא חלון הראווה של אנשי הקריאייטיב, לכן הוא צריך להיות בנוי בהתאם. נקי, ממוקד, מעוצב היטב, וכזה שמבליט את מה שבאמת חשוב. כשהוא נבנה נכון, הוא מייצר חיבור מיידי בין היצירה לבין הלקוח הבא.
דוגמאות לאתרי פורטפוליו
אתר קטלוג – אתר מורחב שמציג מידע ובוריאציות שונות.
מטרה העיקרית: הצגת מוצרים, נכסים או קטלוג כלשהו בצורה מסודרת, ברורה ונגישה, ללא אפשרות לבצע רכישה אונליין.
אתר קטלוג זהו אתר ראווה.
הגולש יכול להיכנס, לדפדף בין הקטגוריות, לראות תמונות, לקרוא מפרטים, להשוות בין מוצרים ולפעמים גם לשלוח טופס יצירת קשר, אבל הוא לא יכול לשלם ישירות דרך האתר.
אז מה המטרה כאן אתם שואלים?
ובכן, להציג את ההיצע, לייצר עניין וחווית גלישה באתר, לגרום לגולש להתעניין ושהוא ייצור קשר באופן יזום או ממוקד על התעניינות במוצר.
היתרון המרכזי דרך בניית אתר קטלוג הוא הפשטות. הוא קל יותר להקמה ולתחזוקה בהשוואה לאתרי מכירה מלאים, ואין צורך להתמודד עם מערכות סליקה, ניהול מלאי, עגלות קניות או שילוחים.
למי הוא מתאים?
לעסקים שמציעים שירותים מותאמים אישית, למשל חברות נדל״ן, מגרשי רכב, עיצוב מטבחים או ריהוט בהתאמה, מוצרי פרימיום, או לעסקים שעדיין מעדיפים למכור בשיחה אישית ולא דרך האתר.
מדובר בפתרון פופולרי ומאוד שכיח למי שרוצה נוכחות מקצועית ברשת, להציג את המוצרים שלו בצורה מכובדת, ועדיין לשמור על שליטה בתהליך המכירה.
לצד היתרונות חשוב להכיר גם את החסרונות. אתר קטלוג עלול להיראות כמו חנות אבל בלי האפשרות לרכוש.
לעיתים זה יכול לבלבל את הגולשים או לגרום להם להתאכזב אבל לא בהכרח.
כן זה יכול להאריך את תהליך המכירה והיום רבים מעדיפים לבצע קנייה מהירה, אבל אני מאמין שאנחנו לא רחוקים מהמציאות שיהיה ניתן לרכוש דירה או רכב דרך אתרים יום אחד.
בנוסף, גם אם האתר נראה מרשים, כל הפניות צריכות לעבור דרככם, שזה מחייב אתכם להיות זמינים ולהעניק שירות לקוחות מיידי.
ושירות לקוחות שכזה כולל בתוכו התעסקות עם הצעות מחיר מרובות, בירורים והשלמות בטלפון או בוואטסאפ.
דוגמאות לאתרי קטלוג
אתר מכירות/איקומרס (eCommerce) – רכישות אונליין בקלות ומהירות
מטרה העיקרית: תהליך רכישת מוצרים אונליין בקלות ומהירות ללא התערבות אנושית.
על פי נתונים עולה כי 70% מהישראלים מבצעים כיום רכישות באינטרנט.
הכל מגיע דרך אתרי מכירות ואתרי איקומרס שזה בעצם חנות לכל דבר רק בלי הקירות בטון והמוכר בקופה, אלא הכל נעשה דרך המחשב או מכשיר הטלפון.
הגולש יכול לבחור מוצרים, להוסיף אותם לעגלת קניות, לשלם באופן מאובטח, ולהמתין למשלוח שיגיע אליו הביתה. לכן המטרה המרכזית של האתר היא למכור, 24/7.
היתרונות של אתר מכירות ברורים מאוד. בראש ובראשונה מדובר בנכס שיכול לייצר הכנסות באופן רציף, גם כאשר בעל החנות ישן או נמצא בחופשה.
הרי הלקוח לא צריך לחכות לשיחה, לא לשלוח הודעה וגם לא לבקש הצעת מחיר, אלא הוא נכנס לאתר, מתרשם, ובמידה שהכל יהיה לשביעות רצונו, כולל המחיר כמובן, הוא יבצע רכישה תוך מספר דקות.
יתרון נוסף הוא שאתר מכירות מאפשר לנהל קטלוג מוצרים דינמי, לעדכן מחירים, לנהל מבצעים, להציג מוצרים לפי קטגוריות, וגם לצבור נתונים חשובים על הרגלי הקנייה של הלקוחות.
בניית אתר מכירות טוב יכלול גם עגלת קניות נוחה, אפשרויות תשלום מגוונות, אזור אישי ללקוחות, ולעיתים גם חיבור למערכות שילוח ומלאי.
מעבר לכך, אתר מכירות הוא דרך מצוינת להרחיב את קהל הלקוחות. בדיוק כמו קהל ישראלי כך בדיוק קהל מהעולם, גם הוא רוכש יותר ויותר דרך חנויות אונליין. כך שאתר מכירות של עסק ישראלי יכול לפנות גם לקהל בינלאומי וכל זה בלי לפתוח סניף ממשי מעבר לים.
זה אומר כמובן לדאוג לכך שהאתר יהיה מתורגם מא’ ועד ת’ גם בשפות זרות, בהתאם למדינות שאתם רוצים לפנות אליהן. או לפחות לדאוג לכך שהאתר יהיה זמין גם בשפה האנגלית.
לצד כל היתרונות הללו, יש גם חסרונות או לפחות מספרים דברים שצריכים לקחת בחשבון.
הקמה של אתר מכירות מקצועי דורשת השקעה משמעותית, כספית ותפעולית.
צריך לבחור מערכת מתאימה, לעצב את האתר כך שיהיה גם יפה וגם פונקציונלי, לדאוג לאבטחת מידע, לסליקה מאובטחת, לניהול הזמנות, שירות לקוחות, ולוגיסטיקה של משלוחים.
זכרו שלא מדובר בפרויקט חד-פעמי, אלא במערכת שלמה שדורשת תחזוקה שוטפת ועדכונים שוטפים. בנוסף, כדי שיגיעו אליו לקוחות צריך לשווק אותו באופן פעיל.
זה אומר לעשות קידום אורגני, פרסום ממומן, ניוזלטרים, רשתות חברתיות ועוד. כי אתר שלא מקודם, גם אם הוא יהיה מושלם, פשוט לא יימצאו אותו ברשתות.
נהנים לקרוא את המאמר שלי? כתבתי עבורכם מאמר נרחב על 13 טיפים לבניית אתר איקומרס.
דוגמאות לאתרי מכירות
אתרי למידה וקורסים אונליין
מטרה העיקרית: מכירת מוצרים דיגיטליים בעלי ערך ושיתוף ידע.
אתר לימודים וקורסים הוא אתר ייעודי למכירת ידע.
היופי בו שהוא יודע גם לשלב כמה אתרים גם יחד: אתר תדמית, מערכת קורסים אינטרנטית וחנות דיגיטלית. כאשר הוא מאפשר למשתמשים לרכוש תכנים חינוכיים או מקצועיים, ללמוד בקצב אישי, ולעיתים גם לקבל תעודות סיום (לכאלו שאוהבים לתלות).
כך המטרה העיקרית של לימודים וקורסים היא לאפשר למומחים בתחומים שונים, למשל יועצים, מדריכים, מורים, מטפלים או מרצים.
הרעיון הוא להפוך את כל הידע שלהם לכדי מוצר דיגיטלי שנמכר שוב ושוב, בלי שום תלות בזמן או במיקום.
יש לא מעט יתרונות, קודם כל הוא מאפשר יצירת מקור הכנסה פאסיבי.
זה מאוד פשוט, יוצרים את הקורס פעם אחת ולאחר מכן ניתן למכור אותו שוב ושוב למספר לא מוגבל של תלמידים, ושיש משהו כזה עובד אפשר למכור כמה וכמה קורסים.
רבים מהאתרים הללו משלבים בתוכם מערכת ניהול תלמידים, אזור אישי לכל נרשם, מבחנים, תעודות, ואפילו פורום לדיונים ושאלות.
מעבר לכך, ניתן לשלב בו גם חנות אונליין, למכירה של מוצרים נלווים נוספים. החל מספרים, ערכות לימוד וכד’ ואפילו שירותי ייעוץ והכוונה.
בסופו של דבר אתר לימודי משמש גם ככלי למיתוג אישי, כאשר הוא מסייע למתג את בעל הקורס כאוטוריטה בתחום שלו.
נשמע שהכל מושלם? אבל יש גם לא מעט אתגרים בדרך לאתר קורסים שימכור כמו שצריך.
בכל זאת צריך להקים את האתר ולהשקיע בו המון מחשבה ולתכנן אותו נכון. החל ממסלולי הלימודים, להפיק את הסרטונים שמעבירים את התכנים, לבנות מצגות, לכתוב חומרים, ליצור מבחנים, ואת כל זה להכניס אל תוך מערכת שצריכה להיות ידידותית ונוחה למשתמש.
לכן לא מדובר באתר שאפשר להעתיק פחות או יותר, אלא מדובר בפרויקט תוכן שדורש השקעה מחשבתית, טכנית ויצירתית.
דבר נוסף שצריך לזכור, גם הקורס הכי איכותי לא יימכר אם אף אחד לא שומע עליו. לכן בלי קידום נכון בגוגל, פרסום ממומן ופעולות שיווק נוספות, תלמידים לא יגיעו אליו.
עוד נקודה חשובה, יש היום לא מעט אתרים כאלו וזאת נהייתה סצנה בשנים האחרונות וזכרו שכיום הקהל הרחב מצפה לחוויה אחרת, ולא עוד להרצאות מוקלטות כמו בעבר.
לכן צריך לשלב באתר אמצעים מגוונים כמו שאלונים, קבצים להורדה, משימות, מעקב התקדמות, וזה אומר להוסיף שכבות של פיתוח והוצאות נוספות.
דוגמאות לאתרי קורסים דיגיטליים
אתר פורטל / אתר אינדקס – לחפש מידע ושירותים באופן מקיף
מטרה העיקרית: ריכוז מידע ותוכן בצורה נרחבת, חיפוש של בעלי מקצוע, מדריכים ופורומים בנושאים שונים
אתר פורטל או אתר אינדקס זה מסוג האתרים שמציגים תוכן רחב היקף, שמשמש כמעין שער כניסה לנושאים או לשירותים מגוונים.
המטרה היא לא למכור מוצר אחד או להעניק שירות מסוים, אלא לרכז מידע, תכנים, כלים וקישורים עבור קהל יעד מוגדר, ולהחזיר את הגולשים אליו שוב ושוב.
בניגוד לאתרי תדמית או מכירה, אתר פורטל נבנה עבור מטרה אחרת לחלוטין.
זה להיות במקום שבו אפשר לקרוא כתבות, לחפש בעלי מקצוע, לעיין במדריכים, להשתתף בפורומים, לצרוך חדשות, להיעזר באינדקסים ולעיתים גם לקבל שירותים מקוונים.
אז איך בכלל אפשר להרוויח מאתר כזה?
ובכן, זה לגמרי אפשרי אבל זוהי השקעה שתשאב ממכם המון זמן אבל לצד זה ברגע שתגיעו לנקודת שיא, שם זה יכול להתפרץ.
זה אתר שכולל בתוכו תוכו מעמיק, כזה שנותן ערך לגולשים, הוא אתר שמייצר תנועה אורגנית מתמשכת, במיוחד אם יש בו הרבה תכנים מעודכנים שכתובים היטב ומוגשים בצורה נוחה לניווט.
פורטלים בעלי סמכות ומוניטין מצליחים להיות ממוקמים גבוה בגוגל בזכות כמות המידע, הזמן שגולשים מבלים בהם, וכמות הדפים שכל גולש עובר דרכם.
כל זה יכול לבוא לידי ביטוי בדמות הכנסות. כי הפורטל יכול לאפשר לשלב בתוכו פרסומות, מודעות, קישורים ממומנים, שטחי פרסום לבעלי מקצוע, או אפילו מכירת תוכן פרימיום. וככל שתהיו בו יותר תנועה, כך יהיו יותר ויותר מפרסמים שירצו לשלם כדי להופיע בו, והרווח כולו של בעל הפורטל.
רוב רובנו מבלה באתרים כאלו ביום יום, דוגמאות מוצלחות כמו אתרי חדשות, יד 2, מדרג וכו׳…
ומה לגבי החסרונות? ובכן, פורטל הוא לא פרויקט קטן בכלל.
בניגוד לדף נחיתה או אתר תדמית, הוא דורש השקעה גדולה של זמן שיכולה לקחת שנים.
יצירת תוכן עדכני באופן יומי, תחזוקה ועדכון שוטף. בלי אסטרטגיית תוכן סדורה, מערכת ניהול נוחה.
בלי כוח אדם שמנהל אותו, הפורטל פשוט לא יתפקד ויוביל לקריסה.
בנוסף, כיוון שמדובר באתר שמרכז נושאים מרובים, נדרשת חשיבה מוקדמת על מבנה היררכי נכון, כדי למנוע בלבול או עומס על המשתמש.
עוד חיסרון שכדאי לזכור הוא שהתחרות בתחום גבוהה. יש אינספור אתרי תוכן, לכן כדי להתבלט הפורטל צריך להיות איכותי באמת, להציע ערך מוסף ברור, ולעבוד היטב גם מבחינת SEO וגם מבחינת חוויית משתמש.
אם תגידו לעצמכם מה הבעיה? היום עם ה-AI אפשר לכתוב אלף ואחת מאמרים בלי בעיה.
ובכן, גם גוגל יודע את זה, וגוגל לא מקדם סתם אתרים שבהם יש עשרות עמודים עם תוכן זהה פחות או יותר, אלא הוא רוצה לראות תוכן אותנטי שמעניק ערך אחר לקוראים.
כך שאם אתם מכוונים לבנות פורטל למטרת רווח, תזכרו כי התוכן חייב להיות הרבה יותר מתוכן בנאלי או מועתק.
דוגמאות לאתרי פורטל / דוגמאות לאתרי אינדקס
אתר מרקטפלייס – מערכת תיווך מתקדמת
מטרה העיקרית: תיווך ומכירה בין מוכרים וקונים עבור מכירת מוצרים ושירותים אונליין.
אתר מרקטפלייס הוא פלטפורמה דיגיטלית שמתווכת בין מוכרים לבין קונים, ממש כמו שוק מחנה יהודה אבל רק באינטרנט.
במקום למכור מוצר אחד של עסק אחד, המרקטפלייס מרכז בתוכו מגוון רחב של מוכרים, כל אחד עם המוצרים או השירותים שלו, ומאפשר לקונים לבחור, להשוות ולרכוש, כאשר הכל מתנהל בזירה אחת.
הדוגמאות הבולטות ביותר הן Amazon, Ebay, Fiverr וכו׳.
מאחר ואתר מרקטפלייס נועד ליצור מקום שבו יש היצע רחב שקל להתרשם ממנו, הוא יהיה חייב לבצע השוואת מחירים, לתת מקום לחוות דעת של לקוחות, וכמובן לגרום לחוויית קנייה מרוכזת ונוחה.
היתרונות של אתר מרקטפלייס ברורים. קודם כל גישה מיידית לקהל עצום. אם אתם עסק קטן שמוכר דרך פלטפורמה כזו, אין לכם צורך לבנות אתר, לשווק אותו, או להקים תשתיות אלא פשוט להצטרף למערכת עומדת, ליהנות מהתנועה שכבר קיימת ולנסות להתחיל ולמכור.
גם לבעלי הפלטפורמה עצמה יש יתרונות. הם לא צריכים להחזיק מלאי, לא לספק שירות לקוחות על כל מוצר אלא רק לדאוג לתשתית, לגבייה, ולתחזוקה שוטפת של המערכת.
ככל שהאתר גדול יותר ומושך יותר משתמשים, כך אפשר להרוויח מעמלות, שטחי פרסום, קידום מוצרים ועוד. כך שמדובר בסוג של win-win לכולם.
יש גם חסרונות גם למוכרים וגם למי שמקים אתר מרקטפלייס.
מבחינת המוכרים, ובכן, הם לא נמצאים שם לבדם, אלא לצד המתחרים הכי גדולים שלהם, והקרב על כל קליל של לקוח הוא קרב ארוך שיכול להתיש ולאכזב.
בנוסף למוכרים אין שום שליטה על המצב, אם זה בנוגע לחוויית הלקוח, עיצוב הפלטפורמה, ממשק ההזמנה, כללי השירות ועוד, כי כולם נקבעלים על ידי בעל האתר.
בנוסף, גם כאשר ישנה מכירה, המוכרים משלמים עמלה מסוימת לבעל האתר, או לשלם לו סכום קבוע על כך שאתם מפורסמים באתר שלו.
מבחינת בעלי המרקטפלייס מדובר באתר מורכב במיוחד. הוא דורש תכנון עמוק, ניהול כפול, גם של מוכרים וגם של קונים, לדאוג לכך שתהיה מערכת סליקה גמישה, שירות לקוחות לשני הצדדים, פיקוח על איכות השירות ומערכת ניהול חכמה.
בלי תנועה גדולה ותשתית אמינה יהיה קשה מאוד להמריא ולמשוך קונים ומוכרים.
סיכום סוגי אתרי אינטרנט
יש לא מעט סוגי אתרי אינטרנט והבחירה בסוג האתר הנכון לעסק היא הרבה מעבר לשאלה טכנית.
מדובר בבחירה אסטרטגית שתשפיע על הדרך שבה אתם מבקשים להציג את עצמכם, איך הלקוחות יתפסו אתכם, ועד כמה יהיה להם קל להם להבין במה מדובר, להתחבר לתכנים ולפעול.
לא באמת משנה אם מדובר באתר כזה או אחר, לעולם לא תהיה תשובה נכונה לכולם, אלא יש צורך לבצע התאמה אישית בין בעל העסק לאתר.
לכן מומלץ מאוד להעניק את המשוכות של בניית אתר לעסק למי שמתמחה בהקמה ובתכנון שלו.
איך אני יכול לעזור לכם?
שיחת ייעוץ וסיעור מוחות
אני מזמין אותך לשיחת היכרות וייעוץ ראשונית ללא עלות.
נעשה היכרות קצרה ואענה על כל השאלות ואספק הכוונה מקצועית ואובייקטיבית שתעזור לך להבין בדיוק איזה סוג אתר ישרת אותך בצורה הטובה ביותר.
אפיון, עיצוב ופיתוח
במהלך שיחתנו, אבין את החזון ליצירת אפיון מדויק עבור שלב העיצוב והפיתוח של האתר. אתמקד בחווית משתמש שתמשוך את הגולשים ותעודד אותם לפעול ולרכוש באתר.
הצעת מחיר
תקבל ממני הצעת מחיר מפורטת בהמשך לשיחתנו. ההצעה תהיה מדויקת, ברורה ומפורטת מספיק, כי בסופו של דבר שקיפות מלאה היא ערך עליון מבחינתי.
הכנת תשתית לשיווק
עם סיום הקמת האתר שתבחר, אבצע עבורך הכנת תשתית מלאה לגוגל ואופטימיזציה . כך תוכל לקדם את האתר שלך בקלות ובכל פלטפורמה שתבחר!
הדרכה וליווי מקיף
לאחר שנסיים לעבוד יחד, תקבל הדרכה מלאה לתפעול האתר לגמרי בעצמך. בלי קשר, אהיה תמיד זמין לשאלות ועזרה, אז אין מה לדאוג!
אני גם יודע לקדם!
לאחר שבנינו את האתר, אולי תרצו גם קידום אתרים בגוגל? כמי שכבר מכיר את העסק שלכם, אוכל לסייע לכם למקסם את הנראות והפוטנציאל שלו ברשת.
